Хороший способ сообщить сотрудникам плохие новости.

Хороший способ сообщить сотрудникам плохие новости.
Сотрудники и плохие новости

Трудный разговор или плохие новости? Как лучше все это сделать.

Просто сообщать о хороших новостях. Плохие новости для сотрудников, если планируются сокращения или уволнения, когда горят сроки выполнения работы, когда обязательства перед клиентами не могут быть выполнены — об этом всегда трудно сообщать.

Именно по этому многие люди и компании рассчитывают на корпоративные методы передачи информации: служебные записки, аудио или видео обращения, email-рассылка. Такие способы подачи информации предназначены для передачи новостей на расстоянии. Если мы сообщаем плохие новости одним из данных способов, нам не придется напрямую получать ответную реакцию.

Возможно, уволнения и сокращения — это не ваше решение. Но если на вас лежит ответственность за это решение, то именно вы должны сообщать об этом. Делайте это лично. Сообщая что-то неприятное группе сотрудников, соберите их вместе. Если вам нужно поговорить с каждым сотрудником лично, то не поленитесь встретиться с каждым из них. Если нет возможности личной встречи, то позвоните им по телефону или видеосвязи. Никогда не делайте это при помощи односторонних методов коммуникации.

При таком подходе, вы сможете ответить на разные, сложные вопросы и взять ответственность на себя. Обсудить все доступные для решения задачи и проблемы, а также посочувствовать. Плохие новости не должны быть чем-то ужасным, но только если вы сами сможете с ними свыкнуться и грамотно подать.

Может, несвоевременная доставка не станет проблемой, если ускорить доставку некоторых частей заказа. Может, найм новых сотрудников не станет проблемой, если работники смогут чаще работать дома. Возможно, сотрудники сделают шаг вам навстречу, если вы будете ждать их поддержки, и будут знать что она вам нужна.

Лично сообщайте о плохих новостях. Это и правильно и эффективно. Несмотря на то, что это выглядит наиболее болезненно.

⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙

Читайте статью: → Что следует учитывать при приеме на работу родственников

 18